[vc_row el_class=”legalpagespace legalpagespace”][vc_column][la_heading alignment=”left” title=”الشحن والاسترجاع”][/la_heading][vc_separator align=”align_left”][vc_column_text]
ُعتبر تسجيل المنتجات وشرائها من خلال الموقع بواسطتك قبولًا لبنود السياسة الواردة أدناه ويشكل اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبين الشركة. وفي حالة عدم قبول السياسة أو قبولها. لن نكون ملزمين بتقديم أي خدمات أو بيع أي منتجات لك ، دون أي مسؤولية من جانبنا ، ولن تتحمل أي مطالبة ضد الشركة. علاوة على ذلك ، لن نكون مسؤولين تجاهك إذا كنت غير قادر على الوصول إلى الموقع أو تصفح من خلال أي جزء منه على حساب عدم قبول السياسة
موقع الويب هذا “www.languageshoes.com” (“الموقع” أو “الموقع الإلكتروني”) مملوك ومُدار بواسطة شركة Sara Leather Industries ، وهي شركة خاصة محدودة يقع مقرها الرئيسي في 266 (829/1) ، طريق بيريار EVR السريع (طريق بونامال السريع) ) ، كيلباوك ، تشيناي – 600010 (“الشركة” ، “أحذية اللغة” “نحن” ، “نحن” ، “لدينا” والمصطلحات ذات المعنى المماثل) لتسويق وبيع وتوزيع مجموعة الأحذية التي تحمل علامة “اللغة” ( “Products”) للرجال والنساء والأطفال وإكسسوارات الحقائب التي تحمل العلامة التجارية “Collezione” للرجال والنساء في جميع أنحاء أراضي الهند.
يتم توفير اختيار المنتجات وإتمام عمليات البيع وشراء المنتجات من خلال الموقع للمستخدم و / أو العميل (“أنت” ، “الخاص بك” ، “المستخدم” حسب الاقتضاء) وفقًا لشروط وأحكام الشحن وسياسة الإرجاع على النحو المنصوص عليه في هذه الوثيقة وكما قد يتم تعديلها من وقت لآخر بالطريقة الموضحة أدناه (“سياسة S&R”). يرجى العلم بقراءة سياسة الدعم والمقاومة بعناية قبل شراء المنتجات.
تشكل سياسة الدعم والموافقة جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام الخاصة بنا (“T&C”) وتعتبر مدمجة فيها بالكامل بالرجوع إليها. في حالة وجود أي تناقض بين سياسة الدعم والموافقة والشروط والأحكام ، ستلغي سياسة الدعم والموافقة فقط فيما يتعلق بالمحتوى الوارد هنا وليس فيما يتعلق بأي بند آخر أو شرط أو حكم وارد في الشروط والأحكام.
- أ. ترتيب
- لطلب أحذية تحمل علامة Language عبر الإنترنت ، يجب على المرء التسوق على موقعنا على الإنترنت. تخضع جميع الطلبات بعد ذلك لقبول الشركة وتخضع لتوفر المخزون في وقت تقديم الطلب. نقوم حاليًا بخدمة الطلبات داخل الهند وليس لدينا شحنات دولية.
خيارات الدفع: نحن نقدم خيارات دفع آمنة وخيارات الدفع التالية متاحة لك لشراء منتجاتنا:
بطاقة ائتمان
بطاقة ائتمان
صافي المصرفية
نحن لا نقدم حاليًا خدمة الدفع عند الاستلام داخل الهند.سيتم عرض جميع أسعار المنتجات على الموقع بالروبية الهندية. إذا تم خصم مدفوعاتك من حسابك بعد فشل الدفع ، فسيتم ردها مرة أخرى في غضون 7-10 أيام عمل ، فقط بعد أن نتلقى تأكيدًا من البنك.أنت توافق وتقر بأن الشركة تستخدم معالجات دفع تابعة لجهات خارجية (“معالجات الدفع”) لأي مدفوعات تتم على الموقع. ستخضع معالجة جميع المدفوعات للشروط والأحكام وسياسات الخصوصية الخاصة بمعالجات الدفع بالإضافة إلى سياسة S&R هذه والشروط والأحكام.أنت تدرك وتقبل وتوافق على أن تسهيلات الدفع التي نقدمها ليست خدمة مصرفية أو خدمة مالية ، لكننا مجرد مُيسِّر نقدم دفعًا إلكترونيًا آليًا عبر الإنترنت ، ونتلقى المدفوعات من خلال الدفع عند التسليم ، للمعاملات على الموقع باستخدام البنية التحتية المصرفية الحالية المعتمدة وشبكات بوابات الدفع ببطاقات الخصم / بطاقات الائتمان.بمجرد تقديم طلبك وقبوله بنجاح من قبلنا ، ستتلقى تأكيدًا عبر البريد الإلكتروني ورسالة نصية من Language Shoes. سيحتوي هذا البريد على جميع التفاصيل المتعلقة بطلبك. يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك طلبات معينة لا يمكننا معالجتها لأسباب تشمل على سبيل المثال لا الحصر توفر المخزون أو عدم الدقة أو الأخطاء في معلومات المنتج أو التسعير أو العنوان غير القابل للتحديد أو غير صالح وما إلى ذلك. نحتفظ بالحق ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، لرفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب من الأسباب. سوف نتصل بك إذا تم إلغاء طلبك بالكامل أو أي جزء منه. إذا تم إلغاء طلبك بعد خصم صافي الخدمات المصرفية / بطاقة الائتمان / بطاقة الخصم الخاصة بك ، فسيتم عكس المبلغ المذكور مرة أخرى في حسابك. في حالة عدم قدرة الشركة على معالجة طلبك لأي سبب من الأسباب ، فإن الشركة ليست مسؤولة تجاهك ، باستثناء الحد المحدود لاسترداد أي مبلغ تم استلامه منك تجاه الطلب. لن تتمكن من إلغاء الطلبات التي تمت معالجتها وشحنها بالفعل. يخضع إلغاء الطلبات التي تم شحنها بالفعل لقسم المرتجعات أدناه. يمكنك التحقق من حالة طلبك على https://languageshoes.com/account/login
- لطلب أحذية تحمل علامة Language عبر الإنترنت ، يجب على المرء التسوق على موقعنا على الإنترنت. تخضع جميع الطلبات بعد ذلك لقبول الشركة وتخضع لتوفر المخزون في وقت تقديم الطلب. نقوم حاليًا بخدمة الطلبات داخل الهند وليس لدينا شحنات دولية.
- ب. الشحن والتسليم
نحن ملتزمون بتقديم أفضل خدماتنا لك ، وبالتالي نسعى لتوفير الشحن المجاني لمعظم المدن في الهند. انقر هنا للتحقق مما إذا كانت مدينتك مؤهلة للشحن المجاني! أي رسوم أو ضرائب ثماني إضافية يجب أن يتحملها العميل.
الوقت التقريبي للشحن هو من 7 إلى 10 أيام عمل من يوم تأكيد الطلب للطلبات عبر الإنترنت. يخضع وقت الشحن والتسليم لعوامل خارجة عن سيطرتنا ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، تأخيرات السفر غير المتوقعة من شركائنا في مجال النقل والشحن بسبب الظروف الجوية والإضرابات والعطلات الرسمية والمهرجانات والاضطرابات السياسية و / أو الدينية وما إلى ذلك إذا واجهت أي تأخير عند استلام شحناتك ، يرجى الاتصال بنا على أرقامنا +91 7558173555 ، + 91-44-28330400 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@languageshoes.com يرجى ملاحظة أن وقت التسليم إليك يخضع لعوامل خارجة عن إرادتنا بما في ذلك التأخير غير المتوقع في السفر من موقعنا شركاء البريد السريع والناقلون بسبب الظروف الجوية وعدم الاستقرار الحكومي والإضرابات وما إلى ذلك ، لن نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو نفقات تتكبدها نتيجة أي تأخير في تسليم المنتجات مهما كان السبب. - ج- التبادل والمرتجاعات نحن نسعى جاهدين لتزويدك بتجربة تسوق وتجربة عملاء رائعة في كل مرة تتسوق معنا. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك بنسبة 100٪ ، فيمكنك استبدال منتجاتك بالترتيب في حالة تلف المنتج / معيب أو وجود تطابق غير صحيح في حجم المنتج. الموقع ، أنت مطالب بالامتثال للشروط المذكورة أدناه:
يرجى إخطار أحذية اللغة باستلام منتج تالف / معيب أو إذا كنت ترغب في استبداله بمقاس آخر أو منتج آخر في موعد لا يتجاوز 7 أيام من يوم استلامك للمنتج. إذا لم تتمكن من القيام بذلك في موعد لا يتجاوز 7 أيام من تاريخ تسليم المنتج إليك ، فلن تكون مؤهلاً لاستبدال المنتج أو استبداله ، ولن تكون أحذية اللغة مسؤولة عن الفشل في استبدال منتجات. لاستبدال العناصر التالفة أو المعيبة أو التي تم تسليمها بشكل خاطئ ، اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا من خلال أي من القنوات أدناه:
تعبئة نموذج طلب الاستبدال / الإرجاع على موقعنا الإلكتروني
اتصل بأرقام خط مساعدة خدمة العملاء +91 7558173555 ، + 91-44-28330400 بين الساعة 10.30 صباحًا حتى 7.00 مساءً من الاثنين إلى الجمعة. يرجى ذكر اسمك ورقم الطلب ورمز المنتج وحجمه إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.
في حالة وجود خطأ في تطابق الحجم مع المنتجات التي تم تسليمها أو إذا غيرت رأيك بشأن لون المنتج أو ترغب في استبداله بحجم آخر ، فيرجى بدء طلب استبدال على موقعنا على الويب وسنقوم بالترتيب للاختيار العكسي يصل في نهايتك. يرجى ملاحظة أننا سنستلم الطرد للاستبدال فقط من العنوان الذي تم شحنه إليه. إذا كنت ستعيد نفس الشيء من عنوان آخر ، فسيتعين عليك تحمل رسوم إعادة الشحن. يجب أن يكون المنتج الذي يتم استبداله هو المنتج الأصلي الذي تم شراؤه في العبوة الأصلية ، إلى جانب علامات المنتج الأصلية والفاتورة.
تبادل المنتجات:
إذا كان المنتج الذي تقوم بتبادله أقل تكلفة من المنتج الذي تريده ، فسننشئ رابط دفع للفرق في المبلغ ونرسله لك لإجراء الدفع لإتمام عملية الشراء. يرجى ملاحظة أن رابط الدفع سيكون نشطًا لمدة 72 ساعة.
إذا كان المنتج الذي تقوم بتبادله أغلى من المنتج الذي تريده ، فسنصدر لك قسيمة رصيد المتجر للفرق في المبلغ المستحق لك ، والذي يمكن استخدامه على موقعنا الإلكتروني فقط لشراء أخرى. ستكون قسيمة المتجر صالحة لمدة 6 أشهر فقط. لا يمكن استرداد قسيمة رصيد المتجر في متجر البيع بالتجزئة الفعلي الخاص بنا.
إذا غيرت رأيك وأعدت المنتج بدون استبدال ، فيجب أن تتحمل رسوم إعادة الشحن إلى مستودعاتنا.
تخضع جميع المنتجات التي يتم إرجاعها واستبدالها للفحص والفحص بواسطة Language Shoes من أجل تحديد شرعية الشكوى / الإرجاع. يرجى ملاحظة أن سياسة الاستبدال تنطبق فقط على المنتجات المعادة في عبوات أصلية غير مستخدمة وغير ملبسة وغير مغسولة وغير تالفة مع جميع العلامات الأصلية والملصقات والرموز الشريطية ودليل المستخدم وبطاقة الضمان والختم والملصقات سليمة مع الفاتورة. يرجى التأكد من تعبئة جميع المنتجات المعادة بشكل آمن وآمن لمنع أي خسارة أو تلف أثناء النقل. المنتجات التالفة أثناء النقل غير مؤهلة للاسترداد أو الاستبدال.
بالنسبة لجميع المرتجعات ، سيكون المبلغ المسترد هو سعر الشراء المدفوع بأقل من قيمة القسيمة المطبقة ، إن وجدت. في حالة عدم قدرتنا على استبدال المنتج التالف / المعيب ، سنقوم برد المبلغ الخاص بك من خلال طريقة الدفع الأصلية ، مع مراعاة التحقق من قبل فريق الجودة لدينا. في حالة عدم توفر المخزونات ، ستكون مؤهلاً لاسترداد الأموال بالكامل عند إرجاع المنتج.
سيتم شحن التبادلات في غضون أسبوعين من استلام البضائع المعادة بواسطتك في مستودعاتنا ، رهنا باستكمال العمليات المذكورة أعلاه وتوافر المخزون. سنتحمل تكاليف شحن المنتج الجديد الذي يتم إرساله إليك.
عيوب التصنيع: تقدم أحذية اللغة ضمانًا لعيوب التصنيع لمدة 3 أشهر (90 يومًا) من تاريخ الشراء. تقتصر عيوب التصنيع على: أ. التكسير الوحيد والثاني. فشل الترابط العلوي والوحيد ثالثا. سحابات أو أبازيم معيبة. في حالة وجود عيوب في التصنيع ، قم بتقديم طلب لاستبدال المنتج وفقًا للعملية المذكورة أعلاه. تحتفظ أحذية Language بالحق في التحقق من أصالة وطبيعة طلبك قبل تقديم بديل. سيتغير الجلد كونه منتجًا طبيعيًا في طبيعته وخصائصه عبر استخدامات متعددة ، وبالتالي لا يمكن تفسيره على أنه عيب في التصنيع. لا تستطيع أحذية اللغة ضمان أو استبدال المنتجات التالفة بسبب الإهمال أو سوء الاستخدام ، بما في ذلك التعرض للرطوبة أو التمزق الشديد في الجلد أو البطانة وعلامات الحبر والبقع. بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع بسبب عيب في التصنيع ، سنقوم بالترتيب لاستلام المنتج من العنوان إلى المكان الذي تم شحنه فيه. إذا كان عنوان هذا التقاط هو دي - د- بطاقات الهدايا:
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام المنتج المرتجع في مستودعاتنا ، سيتم إرسال قسيمة ائتمان المتجر إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا تم شحن الطلب لمانح الهدايا إلى نفسه ، فسنرسل المبلغ المسترد إلى مقدم الهدايا مباشرةً.
إذا كنت تنوي أن تكون عملية الشراء هدية لشخص آخر ، فيرجى التأكد من إبرازها في قسم الملاحظات حتى نكون على علم بذلك. يرجى ملاحظة أنه نظرًا للإرشادات القانونية في الهند ، سيتعين علينا شحن المنتج مع فاتورة حتى إذا قمنا بإزالة بطاقة السعر.
إذا كنت ترغب في أن يختار الشخص الذي تقدم هدية له المنتج من متجرنا عبر الإنترنت ، فيمكنك منحه الهدية التي يختارها من خلال بطاقة هدايا أحذية اللغة.
يتم تسليم بطاقات الهدايا عبر البريد الإلكتروني وتحتوي على تعليمات لاستردادها عند الخروج. لن يتم فرض رسوم معالجة إضافية على بطاقات الهدايا الخاصة بنا.
إذا كنت ترغب في إنشاء بطاقة هدايا رقمية مخصصة مع رسالة مختصرة عليها ، وتم تخصيص قيمة بطاقة الهدايا الخاصة بك ، يسعدنا تقديم المساعدة! اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني لخدمة العملاء أو على رقم خط المساعدة الخاص بنا.
يرجى ملاحظة ما يلي: بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل وليس لها قيمة نقدية. لا يمكن استردادها إلا من خلال متجرنا على الإنترنت وليس في أي من متاجر البيع بالتجزئة الفعلية الخاصة بنا. - عام
لا يُعتبر فشلنا في تنفيذ أي حكم من أحكام سياسة الدعم والمقاومة تنازلاً عن هذا الحكم ولا عن الحق في تطبيق هذا الحكم. يجب أن تظل حقوقنا بموجب سياسة الدعم والمقاومة (S&R) سارية بعد أي توقف عن الوصول إلى الموقع أو استخدامه.
لا توجد علاقة مشروع مشترك أو شراكة أو توظيف أو وكالة بينك وبين الشركة نتيجة لسياسة الدعم والمقاومة أو استخدام الموقع. لا يُسمح لك بالدخول في أي عقد (سواء شفهيًا أو كتابيًا) قد يفرض أي التزام أو مسؤولية مباشرة أو غير مباشرة على الشركة فيما يتعلق بأي طرف ثالث بما في ذلك أنت.
إذا تم اعتبار أي بند من بنود سياسة الدعم والمقاومة غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فسيتم إلغاء هذا الحكم وسيتم تنفيذ الأحكام المتبقية إلى أقصى حد بموجب القانون. - و. القانون الحاكم: تخضع سياسة الدعم والمقاومة والتأويل بموجب قوانين الهند ، ويكون لمحاكم تشيناي الاختصاص القضائي الحصري.
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]